海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗，熟悉銀行理論與實務。長期專注于銀行營銷、服務、外拓、風控、風險管理、電子銀行工作，總結(jié)、整理了一套科學適用的技巧和方法。曾任28商機網(wǎng)的總編輯、某商業(yè)銀行信貸部支行長、蜥蜴團隊策劃公司市場部總監(jiān)、中網(wǎng)在線控股中網(wǎng)天元品牌策劃公司副總、美國紐交所上市企業(yè)中電通信直銷部總經(jīng)理，名師團講師、金智東博（北京）國際投資咨詢有限公司。非常雄厚的經(jīng)濟金融理論功底，超強的實際工作經(jīng)驗以及分析問題解決實際問題能力，以及20多年豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。輔導的網(wǎng)點在營銷、服務、風控、電子銀行等方面均取得了出色的業(yè)績，受到銀行領(lǐng)導的認可，如2013年在安徽合肥中行做的開門紅活動，取得巨大成功，使合肥分行在省行總體排名提升了近十位。在銀行網(wǎng)點管理工具研究方面取得出色的成績，創(chuàng)立和改進了一系列在各地銀行得到使用的實戰(zhàn)工具，如“銀行電子產(chǎn)品：三指數(shù)營銷分析方法”、“精細量化的銀行服務評價方法”、“柜員業(yè)務速度評價方法”、“銀行網(wǎng)點營銷系列互動手勢”、“全面聯(lián)動營銷系統(tǒng)”、“簡易客戶資產(chǎn)配置方法”等等；大都被編入銀行農(nóng)行的《大堂營業(yè)經(jīng)理管理手冊》《理財經(jīng)理營銷手冊》成為標準文件使用。獨創(chuàng)13型人格心理學工具，用于銀行的營銷和管理、客戶沙龍之中，取得驕人業(yè)績。

這些年，海闊老師輔導、咨詢、授課過的網(wǎng)點超千家，受訓學員超過100000余人，訓練過的學員行為改變率高達95%，網(wǎng)點業(yè)務平均提升80%，學員平均滿意度100%。

金融行業(yè)培訓咨詢重要項目：

工商銀行河南分行行長領(lǐng)導力培訓項目、工行總行大堂經(jīng)理3D互動軟件策劃、工行支行長管理沙盤項目策劃、北京銀行服務營銷流程及營銷話術(shù)工具書編寫策劃、受聘于黑龍江郵儲銀行，在《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》中擔任主講老師、受聘于交通銀行深圳分行，主導《銀行存貸款營銷技巧》咨詢項目，并擔任主講老師、浦發(fā)銀行北京分行《網(wǎng)點服務營銷技能提升項目》，主導一級支行的營銷導入項目，并擔任主講講師、主導郵儲銀行北京分行《理財經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能提升》，除此課程外，還參與完成支行長、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理的輪訓，并擔任首席講師、主導河南鄭州、商丘、新密、登封等多地的《銀行外拓營銷實戰(zhàn)技巧與方法》培訓與咨詢、主導北京銀行直屬支行大堂經(jīng)理及柜員主動營銷培訓、鄭州農(nóng)信社服務規(guī)范示范宣傳片項目的策劃及拍攝。

著作：

《商戰(zhàn)紅學——企業(yè)成敗密碼》、《十三型人格使用手冊——知人知面知心攻略》、《中國式十三型人格——你的老板是哪種人》、《中國式十三型人格——你的下屬是哪種人》、《這才是最好中層》、《紅樓商道——管理篇》

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1、銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，洞悉銀行對公和零售條線業(yè)務、授課屬實用型講師，理論與實際相結(jié)合；

2、案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受；

3、課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓學員的一致好評；

4、輔導的網(wǎng)點在營銷、服務、風控、電子銀行等方面均取得了出色的業(yè)績，受到銀行領(lǐng)導的認可，如2013年在安徽合肥中行做的開門紅活動，取得巨大成功，使合肥分行在省行總體排名提升了近十位；

5、在銀行網(wǎng)點管理工具研究方面取得出色的成績，創(chuàng)立和改進了一系列在各地銀行得到使用的實戰(zhàn)工具，如“銀行電子產(chǎn)品：三指數(shù)營銷分析方法”、“精細量化的銀行服務評價方法”、“柜員業(yè)務速度評價方法”、“銀行網(wǎng)點營銷系列互動手勢”、“全面聯(lián)動營銷系統(tǒng)”、“簡易客戶資產(chǎn)配置方法”等等；大都被編入銀行農(nóng)行的《大堂營業(yè)經(jīng)理管理手冊》《理財經(jīng)理營銷手冊》成為標準文件使用。

6、獨創(chuàng)13型人格心理學工具，用于銀行的營銷和管理、客戶沙龍之中，取得驕人業(yè)績。

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1、銀行實戰(zhàn)營銷類：

《對公客戶經(jīng)理銀行增量客戶開發(fā)與客戶溝通談判技巧》

《正向情商—客戶營銷實戰(zhàn)演練》

《銀行存貸款營銷技巧與客戶消費心理分析》

《客戶經(jīng)理營銷技巧提升與心態(tài)管理》

《外拓及開門紅營銷》

《社區(qū)營銷實戰(zhàn)技巧》

《互聯(lián)網(wǎng)思維下的銀行網(wǎng)絡營銷、微營銷實戰(zhàn)技巧》

《網(wǎng)點主動服務與交叉營銷能力提升》

《小微企業(yè)信貸營銷實務》

《信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升》

《理財經(jīng)理營銷綜合能力提升》

《銀行沙龍策劃與組織》

《銀行員工話語話術(shù)技巧和服務營銷能力提升》

《大堂經(jīng)理與網(wǎng)點營銷流程與技巧》

2、銀行服務類：

《如何打造標桿網(wǎng)點》

《客戶抱怨與投訴處理》

3、銀行通用管理類：

《提升中高層團隊的管理藝術(shù)與執(zhí)行力》

《信貸業(yè)務貸后管理實戰(zhàn)》

《怎樣做一個優(yōu)秀的支行長》。

服務客戶.png

浦發(fā)銀行北京分行、郵儲銀行北京分行、北京銀行直屬支行、工商銀行河南分行、河南鄭州農(nóng)信社、中國建行山東德州分行、中國建行江西景德鎮(zhèn)分行、郵儲銀行南寧分行、郵儲銀行山東分行、中國建設(shè)銀行金華分行、浦發(fā)銀行深圳分行，平安銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行、中國銀行安徽省分行、工商銀行深圳分行、工商銀行廣州分行、工商銀行佛山分行、民生銀行深圳分行、民生銀行濟南分行、交通銀行宜昌分行、華商銀行、華夏銀行北京朝陽門支行、華夏銀行北京上地支行、東莞商業(yè)銀行、渤海銀行、桂林銀行、中山證券、海通證券、廣發(fā)證券、信泰人壽……

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