百?gòu)?qiáng)標(biāo)桿考察培訓(xùn)中心
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走進(jìn)河南胖東來(lái)集團(tuán)參觀考察—學(xué)習(xí)胖東來(lái)打造自己的企業(yè)文化

考察背景.png


胖東來(lái)公司,創(chuàng)建于1995年3月,經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展歷程,胖東來(lái)已成為河南商界具有知名度、美譽(yù)度的商業(yè)零售企業(yè),7000多名員工,擁有7家大型百貨超市,1家大型電器專業(yè)賣場(chǎng)。胖東來(lái)旗下涵蓋專業(yè)百貨、電器、超市連鎖企業(yè)。

胖東來(lái)電器成立于2000年4月18日,是胖東來(lái)集團(tuán)下屬公司,位于許昌市南關(guān)大街與七一路交叉口?,F(xiàn)經(jīng)營(yíng)的電器品牌400多個(gè),40000多種型號(hào)。包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、音響、電腦、手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品、燈具燈飾、野外用品、音像制品、照攝器材、廚衛(wèi)電器等。胖東來(lái)電器包括胖東來(lái)電器通訊城、胖東來(lái)電器禹州店、胖東來(lái)電器新鄉(xiāng)店、許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)。


★ 十余年的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)更專業(yè)的培訓(xùn)產(chǎn)品;   

★ 與國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府、世界500強(qiáng)企業(yè)建立的穩(wěn)固合作關(guān)系;

★ 擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供一對(duì)一個(gè)性化服務(wù);

★ 豐富的國(guó)內(nèi)、外師資資源,是保證課程質(zhì)量的前提



新標(biāo)桿學(xué)習(xí)是在專業(yè)教練引導(dǎo)下具有行動(dòng)導(dǎo)向的標(biāo)桿學(xué)習(xí),是朝著改變管理者態(tài)度、行為和慣性模式來(lái)達(dá)成既定目標(biāo)方向努力的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。其目的在于通過(guò)跨界學(xué)習(xí)感受案例化的啟發(fā),學(xué)以致用,立竿見(jiàn)影;其方法就是標(biāo)桿學(xué)習(xí)+行動(dòng)學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+小組反思+群策群力;其成果就是在行動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)小組反思,解決現(xiàn)實(shí)工作中困擾我們的復(fù)雜真實(shí)問(wèn)題,獲得能力的提升和成就感;其意義在于拓寬管理者眼界,增長(zhǎng)管理者見(jiàn)識(shí),助推企業(yè)快速成長(zhǎng),打造企業(yè)學(xué)習(xí)型組織。到各行各業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)最佳管理實(shí)踐;到國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)創(chuàng)新、時(shí)代變革的風(fēng)口源頭親身感悟親眼目睹成功企業(yè)的發(fā)展路徑,已經(jīng)成為當(dāng)代各行各業(yè)企業(yè)家、企業(yè)高層管理者所期待的一種嶄新的學(xué)習(xí)模式。

時(shí)間

主題內(nèi)容

9:30-11:30

乘大巴達(dá)胖東來(lái)生活廣場(chǎng)

隨團(tuán)嘉賓帶領(lǐng)參觀與講解重點(diǎn)

樓層分布,動(dòng)線布局,商品陳列原則,商品結(jié)構(gòu),

服務(wù)細(xì)節(jié)(禮貌用語(yǔ),清潔細(xì)節(jié),員工與顧客交流)

企業(yè)文化(文化墻,內(nèi)場(chǎng)氛圍,“今天我值班

參觀地點(diǎn)

胖東來(lái)生活廣場(chǎng)店(60分鐘

胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店(60分鐘)

大商集團(tuán)新瑪特店(胖東來(lái)競(jìng)爭(zhēng)店40分鐘)

PS:現(xiàn)場(chǎng)可與胖東來(lái)工作人員進(jìn)行交流。

11:30-13:00

午餐

13:00-16:00

一、學(xué)習(xí)胖東來(lái),打造適合自己的企業(yè)文化一讓企業(yè)文化落地

二、如何塑造門(mén)店的企業(yè)文化?——企業(yè)文化的幾個(gè)關(guān)鍵一一店長(zhǎng)重視、公司支持、專人負(fù)責(zé)、小處入手、常抓不懈

三、落實(shí)企業(yè)文化的工具,胖東來(lái)企業(yè)文化學(xué)習(xí)

"工匠之術(shù)”顧客的精益化管理

顧客營(yíng)銷前的思考

如何營(yíng)造顧客進(jìn)店的理由?如何點(diǎn)燃顧客的購(gòu)物激情?

如何提升會(huì)員的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)老會(huì)員的消費(fèi)欲望,如何吸引更多的新會(huì)員?

顧客需求的調(diào)查、理解與管理

與消費(fèi)者的溝通

胖東來(lái)提升顧客滿意度的細(xì)節(jié)分享

學(xué)習(xí)借鑒胖東來(lái)的人力資源管理

備注:以上參觀學(xué)習(xí)行程以實(shí)際安排為準(zhǔn)

教學(xué)模式:參觀考察+主題分享+案例分析+交流答疑

費(fèi)用包含:考察費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議室費(fèi)用、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用

費(fèi)用不含:用餐、住宿、企業(yè)所在地至當(dāng)?shù)氐牟盥觅M(fèi)用

項(xiàng)目咨詢:黃老師18610825919

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