杭州阿里巴巴參觀學(xué)習(xí)背景
阿里巴巴是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——中國的一大商業(yè)奇跡
阿里巴巴作為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的最典型代表，18年來，步步為營，不斷的締造著互聯(lián)網(wǎng)神話。從1999年以馬云為首的18人創(chuàng)辦的企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在全球的500強、中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和和世界第二大的網(wǎng)絡(luò)公司。從50萬起家到如今市值達到了4872億美元，阿里用18年讓全世界重新發(fā)現(xiàn)中國，更認識了一個響亮的名字——杭州！
阿里巴巴的創(chuàng)新思維，七劍合一——用創(chuàng)新性思維，重構(gòu)生活點滴
超越谷歌成為第一,阿里巴巴引領(lǐng)全球科技創(chuàng)新！
2012年馬云將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際、阿里小企業(yè)和阿里云稱為“七劍”，宣布調(diào)整為七大事業(yè)群，此番整合讓阿里擁有了全球最完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈。
阿里巴巴銷售奇跡，營銷創(chuàng)新——互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆傳統(tǒng)
2018.11.11，阿里旗下淘寶網(wǎng)、天貓一手締造的“雙十一購物狂歡節(jié)”比2017年“雙十一”提前8小時突破2000萬元大關(guān)！創(chuàng)造了將近3000萬元的銷售奇跡。當(dāng)天不斷刷新的銷售數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了一個又一個的神話。讓人不禁想要了解到底阿里巴巴是如何創(chuàng)造這個奇跡的？
為什么參觀學(xué)習(xí)阿里巴巴
一、有戰(zhàn)略，無共識，不落地，無執(zhí)行。
二、組織人才匱乏，缺乏活力，執(zhí)行力不強
三、企業(yè)文化只停留在形式上，缺乏生命力和影響力；
四、績效管理只有考核，沒有激勵；
五、人力資源管理團隊只會制定制度，卻不懂用人和業(yè)務(wù)流程
向阿里巴巴參觀學(xué)習(xí)什么？What do you learn from Alibaba
阿里巴巴，中國最大的電商平臺公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺，從18位創(chuàng)始人到3萬人，從50萬起家到如今市值超4000億美金，作為互聯(lián)網(wǎng)電商的龍頭企業(yè)，阿里巴巴如何步步為營，用20年締造了企業(yè)發(fā)展的奇跡，阿里集團有哪些值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的？
對標(biāo)阿里學(xué)管理 |
| 01企業(yè)文化 | 02人力資源 |
03戰(zhàn)略循環(huán) | 04業(yè)務(wù)循環(huán) |
05銷售鐵軍 | 06干部培養(yǎng) |
從以上六個維度全面解讀阿里巴巴的成功之道 |
阿里巴巴參觀學(xué)習(xí)項目收益
看，走進阿里考察學(xué)習(xí)，借鑒在阿里創(chuàng)新管理方面的成功經(jīng)驗，體驗和感悟無處不在的阿里文化
聽，聆聽阿里資深實戰(zhàn)專家講授先進的電商運營理念，揭密天貓一手締造的“雙十一購物狂歡節(jié)”
學(xué)，精耕細研阿里政委體系、管理三板斧、人才之道、干部管理及新零售、新制造、生態(tài)圈等最新管理思想
做，全面參與熱點主題深度研討，共同探討傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的秘徑，探索新CEO逍遙子上任后的阿里戰(zhàn)略布局和行業(yè)發(fā)展新趨勢
阿里巴巴總部參觀行程特色
近距離感受
走進阿里巴巴總部
探索阿里巴巴的發(fā)展史
零距離授課
阿里巴巴內(nèi)部高管親自授課
深入了解名企的武俠文化理念
面對面交流
現(xiàn)場傾聽內(nèi)部高管實戰(zhàn)分享
精準指導(dǎo)，現(xiàn)場解疑
科學(xué)性復(fù)盤
專業(yè)導(dǎo)師科學(xué)引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)
梳理關(guān)鍵點，強化學(xué)習(xí)效果
阿里巴巴參觀培訓(xùn)收益
尋根源：零距離感受阿里創(chuàng)新文化與自由開放的辦公空間
觀大勢：深刻的理解未來商業(yè)的大趨勢，了解時代前瞻的發(fā)展方向
理思維：看清互聯(lián)網(wǎng)思維背后的規(guī)則，結(jié)合自身，理清思路
找方法：探究自身企業(yè)轉(zhuǎn)型變革正確方法和必由之路
阿里巴巴參觀培訓(xùn)行程一：向阿巴巴學(xué)管理
時間 | 主題內(nèi)容 |
| 第一天：參觀阿里巴巴總部+專題分享 |
08:30-09:30 | 阿里游學(xué)巴士課堂 阿里巴巴主要業(yè)務(wù)介紹，阿里巴巴在杭州的布局，阿里巴巴文化基因及其傳承，阿里巴巴文化載體，雕塑和土話經(jīng)典簡介，阿里巴巴參訪學(xué)習(xí)行程亮點等 |
09:30-10:00 | 赴阿里園區(qū) |
10:00-11:40 尋根源 | 參觀阿里巴巴西溪園區(qū) 參觀體驗阿里訪客中心/阿里特色會議室/百年阿里/武俠文化/一三五文化/戰(zhàn)袍文化/初心茶舍等……  
收益：零距離感受阿里自由開放的辦公空間，感受阿里巴巴在企業(yè)文化和管理方式的創(chuàng)新舉措，了解阿里如何打造幸福企業(yè)。對標(biāo)貴公司現(xiàn)實情況，應(yīng)如何建立員工關(guān)懷，如何營造自由開放平等的新一代辦公環(huán)境，打造幸福企業(yè)。 |
11:40-13:30 | 阿里員工餐廳自助午餐（體驗阿里后勤服務(wù)，周末除外） 園區(qū)自由活動，感受阿里文化，與阿里員工交流，參觀阿里酷。 |
13:30-16:30 觀大勢 | 專題分享：阿里巴巴生態(tài)圈與數(shù)智化平臺戰(zhàn)略解讀 1、數(shù)字經(jīng)濟與平臺戰(zhàn)略 2、阿里巴巴生態(tài)圈與數(shù)字經(jīng)濟體解讀 3、阿里巴巴平臺戰(zhàn)略演進歷程 4、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 收益：精準把脈未來趨勢，盡享數(shù)字紅利，了解阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體發(fā)展路徑。 |
16:30-18:00 | 晚餐，休息 |
18:00-20:00 | 專題分享：阿里巴巴特色文化與績效管理 1、阿里文化根基：新“六脈神劍”-找到未來二十年的同路人； 2、阿里文化落地大圖：兩個保障、三大機制、四個層面； 3、阿里鐵軍團隊鑄造：激活、情義、血性、突破、成型； 4、阿里巴巴績效管理實踐：阿里績效邏輯、績效目標(biāo)三步曲、績效落地三法、績效輔導(dǎo)、績效考核。 收益：讓管理者可以全景視角看鐵軍文化如何賦能員工。 |
| 第二天：系統(tǒng)解讀阿里巴巴管理三板斧+阿里巴巴特色的創(chuàng)新管理政委體系實操訓(xùn)練 |
09:00-12:00 理思維 | 專題分享：阿里的政委體系與運作 一、阿里政委體系介紹 1、阿里政委體系的發(fā)展歷史和公司定位 2、政委與傳統(tǒng)HR主要差別 3、阿里政委的價值與主要職能 4、政委的選拔與培養(yǎng) 二、政委角色詳知 1、了解阿里政委的業(yè)務(wù)敏感度/績效追蹤能力 2、阿里政委的識人技能 3、阿里的政委如何介入到人才培養(yǎng) |
12:00-14:00 | 午餐+休息 |
14:00-17:00 找方法 | 專題分享：阿里巴巴管理三板斧 一、阿里巴巴成功之道：戰(zhàn)略、文化和組織 1、組織發(fā)展力三要素：員工意愿、員工能力、員工治理； 2、阿里管理理論要素：底層邏輯、方法論、落地抓手； 二、阿里巴巴成功之法：三板斧 1、頭部三板斧：定戰(zhàn)略；造土壤；斷事用人； 2、腰部三板斧：懂戰(zhàn)略；搭班子；做導(dǎo)演； 3、腿部三板斧：招聘&解雇；團建八招；拿結(jié)果；  
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阿里巴巴參觀學(xué)行程二：向阿里巴巴學(xué)鐵軍打造
時間 | 內(nèi)容 | 備注 |
08:30-09:00 | 開班儀式 |
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09:00-09:40 | 深圳阿里巴巴中心參觀學(xué)習(xí)——課堂情景式教學(xué) 學(xué)習(xí)了解阿里發(fā)展的大事記及重要歷程，參觀阿里巴巴特色文化墻、阿里武俠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陳”的酒文化、阿里公益、510阿里日。 參觀收益：零距離參觀和感受全球最大互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)獨具特色的武俠文化與創(chuàng)新基因，了解阿里在員工關(guān)懷和人力資源管理方面的創(chuàng)新舉措；學(xué)習(xí)阿里如何打造一家102歲的企業(yè)與幸福企業(yè)。  
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09:50-11:30 | 主題分享：《落戰(zhàn)略做規(guī)劃》-一張圖學(xué)會如何做業(yè)務(wù)增長規(guī)劃（上） 1、企業(yè)上三板（使命愿景價值觀）到下三板（組織人才KPI）的循環(huán)框架 2、如何用一張圖落地戰(zhàn)略到執(zhí)行，設(shè)計戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑、核心戰(zhàn)役，達到上下同欲、思想統(tǒng)一的狀態(tài)。 | 阿里專家講師 大寶老師 |
11:30-13:30 | 阿里員工食堂午餐（感受阿里后勤服務(wù)體系） 用完餐可以漫步深圳阿里中心，感受阿里自由充滿活力的辦公空間與休息空間，學(xué)習(xí)阿里如何為員工和客戶提供輕松舒適的環(huán)境。 |
13:30-17:00 | 主題分享：《落戰(zhàn)略做規(guī)劃》-一張圖學(xué)會如何做業(yè)務(wù)增長規(guī)劃（下） 3、企業(yè)為什么要增長，企業(yè)的第二曲線是什么，什么是隱性曲線？ 4、業(yè)務(wù)目標(biāo)從何而來，定目標(biāo)的原則。 5、業(yè)務(wù)目標(biāo)分解的邏輯-產(chǎn)品、渠道、時間、客戶、人頭，千斤重擔(dān)人人挑。 6、目標(biāo)分解如何找策略，增長公式如何設(shè)計。 | 阿里專家講師 大寶老師 |
第二天：專題學(xué)習(xí)阿里巴巴《造團隊拿結(jié)果》 |
09:00-12:00 | 主題分享：《造團隊拿結(jié)果》-把每一位員工帶成干將，突破業(yè)務(wù)卡點（上） 1、定目標(biāo)-團隊愿景與方向，任何團隊都是為第一而生。 2、注情感，如何建立信任，半公開與隱私信息的交換 3、建機制-日周報，早晚會，啟動會復(fù)盤會Review 4、做團建-生活團建，思想團建，目標(biāo)團建，阿里團建經(jīng)典方法裸心會如何做。 5、強溝通-對人溝通的十六字方針，對事溝通的十六字方針，現(xiàn)場演練。 | 阿里專家講師 大寶老師 |
12:00-13:30 | 午餐/休息 |
13:30-17:00 | 主題分享：《造團隊拿結(jié)果》-把每一位員工帶成干將，突破業(yè)務(wù)卡點（下） 6、拿結(jié)果八步曲：解讀目標(biāo)-分解目標(biāo)-sell目標(biāo)-制定KPI-選對人-帶領(lǐng)團隊落地計劃-追過程-復(fù)盤總結(jié)。 7、設(shè)立數(shù)據(jù)儀表盤，KPI關(guān)鍵指標(biāo)，追工作習(xí)慣與工作流程，工具。 8、現(xiàn)場演練如何通過科學(xué)化的設(shè)計完成企業(yè)單月的目標(biāo) | 阿里專家講師 大寶老師 |
阿里巴巴參觀游學(xué)方案三：向阿里巴巴學(xué)習(xí)數(shù)字化
| 時間 | 阿里巴巴考察學(xué)習(xí)內(nèi)容 | 備注 |
08:00-09:00 | 酒店出發(fā)至西溪園區(qū) | 標(biāo)桿團隊 |
09:00-10:00 | 走進阿里巴巴西溪園區(qū)總部 參觀阿里巴巴9號館 
| VIP接待組 |
10:00-12:00 | 專題分享：數(shù)智化驅(qū)動增長 1、數(shù)智開辟新商業(yè)時代 2、數(shù)智重構(gòu)商業(yè) 3、全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型五部曲 4、制造業(yè)案例分型 | 肖利華 阿里副總裁 |
12:00-13:30 | 午餐、休息 | 標(biāo)桿團隊 |
13:30-16:30 | 專題分享：數(shù)字經(jīng)濟與平臺化戰(zhàn)略 1、未來已來——涌現(xiàn)中的數(shù)字經(jīng)濟 2、破局平臺模式——淘寶戰(zhàn)略復(fù)盤 3、從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) | 吳坤 原阿里研究院高級研究員 |
第二天：參觀阿里巴巴達摩院+阿里數(shù)智化轉(zhuǎn)型主題培訓(xùn) |
08:00-09:00 | 酒店出發(fā)至阿里巴巴達摩院 | 標(biāo)桿團隊 |
09:00-09:40 | 參觀阿里里巴巴達摩院 
| 阿里團隊 |
09:40-12:00 | 專題分享：高端制造業(yè)如何做數(shù)智化轉(zhuǎn)型 從國外企業(yè)看智能制造 聚焦國內(nèi)制造業(yè)案例展開分享 | 達摩院高端裝備制造業(yè)專家 |
| 12:00- | 阿里巴巴對標(biāo)考察學(xué)習(xí)行程結(jié)束 |
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走進阿里巴巴參觀培訓(xùn)計劃四：向阿里巴巴學(xué)直播電商
時間 | 內(nèi)容 | 備注 |
08:30—09:00 | 標(biāo)桿巴士課堂：對標(biāo)學(xué)習(xí)—向阿里學(xué)創(chuàng)新 學(xué)習(xí)顧問分享阿里發(fā)展與成長之路，引導(dǎo)學(xué)員帶著疑問走進阿里考察學(xué)習(xí)，幫助大家梳理阿里文化與學(xué)習(xí)點。增加學(xué)習(xí)的樂趣與價值點。 | 標(biāo)桿學(xué)習(xí)顧問 |
09:30—10:15 | 對標(biāo)參觀阿里巴巴西溪園區(qū) 參觀了解阿里發(fā)展的大事記及重要歷程，阿里文化墻特色、淘寶倒立文化、阿里武俠文化，一年“香”，三年“醇”，五年“陳”的酒文化、戰(zhàn)袍墻、阿里公益3小時、510阿里日。  
參觀收益：零距離參觀和感受全球最大互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)獨具特色的武俠文化與創(chuàng)新基因，了解阿里在員工關(guān)懷和人力資源管理方面的創(chuàng)新舉措；學(xué)習(xí)阿里如何打造一家102歲的企業(yè)與幸福企業(yè)。 | 阿里接待 |
10:20—12:00 | 主題分享：企業(yè)直播電商趨勢與定位 1， 電商直播趨勢 l 直播趨勢 l 直播規(guī)則與規(guī)范 2， 其他直播平臺介紹 l 淘寶，抖音，小紅書，快手等直播平臺介紹 3， 直播定位與場景運營 l 人群、貨品以及直播的定位 l 直播間場景方案 | 阿里巴巴資深講師 |
12:00—13:00 | 阿里員工食堂午餐（感受阿里后勤服務(wù)體系） | 阿里食堂 |
13:30—16:30 | 主題分享：企業(yè)直播流量與數(shù)據(jù)化運營 4， 主播人設(shè)規(guī)劃 l 主播人設(shè)的意義以及設(shè)定 l 品牌直播IP化 5， 直播流量運營 l 流量權(quán)重定義，以及影響流量的指標(biāo) l 直播準備——預(yù)告 l 直播中動態(tài)流量運營 6， 直播數(shù)據(jù)化運營 l 直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計 l 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化  
| 阿里巴巴資深講師 |
| 第二天：淘寶官方指定直播基地參觀考察+阿里直播電商主題培訓(xùn) |
09:00-10:00 | 前往淘寶官方指定直播運營機構(gòu) | 巴士課堂 |
10:00-10:30 | 專題參訪：參觀淘寶官方指定直播運營機構(gòu) 走進阿里直播與短視頻制作基地商務(wù)考察研學(xué) 專屬品牌直播間個性化定制服務(wù)  
參訪收益：了解專業(yè)直播機構(gòu)如何通過系統(tǒng)和專業(yè)工具與方法幫助商家更好的賣貨。 | 專業(yè)接待 |
10:30-12:00 | 主題分享：企業(yè)該如何進行直播帶貨 1、企業(yè)店鋪直播間定位與裝修 2、企業(yè)店鋪直播間營銷數(shù)據(jù)分析復(fù)盤 3、企業(yè)店鋪直播團隊配置與分工 4、企業(yè)店鋪直播效果保障措施與方案 學(xué)習(xí)收益：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的直播方法與流程和工具，為自己企業(yè)如何開展直播樹立清晰的思路。 | 直播運營專家 |
12:00-14:00 | 午餐/休息 |
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14:00-17:00 | 主題分享：直播電商如何與傳統(tǒng)電商優(yōu)勢互補 1、目前直播的平臺及屬性分析 2、直播電商對傳統(tǒng)電商的影響及機會 3、企業(yè)如何進行直播借勢 4、直播帶貨如何與傳統(tǒng)電商互相補位 互相引流與促進成交  
學(xué)習(xí)收益：傳統(tǒng)電商與直播電商只有更好的互補才能效果最大化。 | 電商實戰(zhàn)老師 |
17:00-18:00 | 學(xué)習(xí)復(fù)盤與研討： 1、引導(dǎo)師圍繞本次學(xué)習(xí)內(nèi)容拋出問題 2、引導(dǎo)學(xué)員明確個人感受和期望目標(biāo) 3、梳理并系統(tǒng)化整體學(xué)習(xí)行程價值點 4、自由討論學(xué)習(xí)啟發(fā)及收獲 5、共同制定行動學(xué)習(xí)計劃 | 標(biāo)桿學(xué)習(xí)顧問 |
阿里巴巴參觀培訓(xùn)部分講師
洪老師：阿里巴巴元老級牛師；阿里網(wǎng)商達人賽導(dǎo)師兼評委；支付寶大學(xué)、螞蟻鏈大學(xué)、阿里云大學(xué)高級講師；參與阿里研究院編撰、海關(guān)出版社出版的《擋不住的跨境電商時代》等行業(yè)內(nèi)權(quán)威著作。
高老師：阿里工號1618，03年加入阿里巴巴，十年陳，M4總監(jiān)；螞蟻集團網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人；原重慶、浙江阿里小貸公司董事；原天貓市場部、規(guī)則部負責(zé)人；淘寶大學(xué)、阿里云大學(xué)、新商業(yè)學(xué)院、螞蟻鏈大學(xué)特邀講師。
谷老師：阿里巴巴十年陳，阿里企業(yè)文化落地資深專家，歷經(jīng)B2B、淘寶、集團多個事業(yè)部；原淘寶大學(xué)總裁班/縣長班項目負責(zé)人、學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計項目負責(zé)人。
大寶老師
十年阿里人，阿里中供鐵軍資深管理者，OD與銷售管理專家
原阿里華南組織發(fā)展經(jīng)理，華南大區(qū)大深圳區(qū)域經(jīng)理。
【講師獨特優(yōu)勢】
1.鐵軍團隊打造，通過組織文化陪伴搭建管理體系建設(shè)以及高管教練；
2.最懂銷售管理經(jīng)驗的OD，能夠有效利用工具引導(dǎo)式工作坊三板斧項目設(shè)定；
3.連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在管理與經(jīng)營視角豐富，能深度解析財務(wù)和管理視角服務(wù)咨詢；
肖利華老師
阿里巴巴集團副總裁、CEO助理、阿里云智能新零售總裁；
清華大學(xué)博士后，中科院管理學(xué)博士，多所著名大學(xué)特聘教授/客座教授。
所負責(zé)的項目曾榮獲中國企業(yè)信息化500強“最佳信息化戰(zhàn)略獎”、“最佳技術(shù)戰(zhàn)略獎”、“中國信息化建設(shè)項目成就獎”、“中國信息化進程突出貢獻獎”、“最佳供應(yīng)鏈管理（SCM）應(yīng)用獎”等獎項。
吳坤老師
原阿里研究院高級研究員，《阿里商業(yè)評論》執(zhí)行主編，主要從事互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)、政策研究。出版圖書《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DT》、《阿里商業(yè)評論跨境電商》、《阿里商業(yè)評論平臺經(jīng)濟》、《互聯(lián)網(wǎng)+：未來空間無限》。
杭州阿里巴巴參觀考察回顧
