張淼老師-國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家一級(jí)心理咨詢師、國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練、有著豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，及多年銀行培訓(xùn)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法進(jìn)行授課

張淼老師資料

簡(jiǎn)介：

張淼老師有著豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，及多年銀行培訓(xùn)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法進(jìn)行授課，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性及現(xiàn)場(chǎng)氣氛，課堂氛圍活潑、熱烈。授課評(píng)價(jià)平均分?jǐn)?shù)在90分以上。

一、從業(yè)經(jīng)歷及資格認(rèn)證：

2006年至2009年，工作于中國(guó)建設(shè)銀行，先后任柜員崗、客戶經(jīng)理崗、機(jī)關(guān)市場(chǎng)部、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位。

2009年至2011年，就職于銀行培訓(xùn)咨詢公司，任項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)職務(wù)。

2011年至今，從事自由講師職業(yè)。

獲得《國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師》資質(zhì)、《國(guó)家一級(jí)心理咨詢師》資質(zhì)、《國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練HKCTT》資質(zhì)。

二、主講課程及操作項(xiàng)目：

主講零售條線、信貸條線及公司條線營(yíng)銷課程及項(xiàng)目；

主講銀行管理干部管理、市場(chǎng)把控等能力素質(zhì)提升課程及項(xiàng)目；

主講網(wǎng)點(diǎn)各崗位能力素質(zhì)提升課程及項(xiàng)目。

經(jīng)典課程：

（1）《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷體系搭建及綜合產(chǎn)能提升》

（2）《差異化顧問(wèn)式營(yíng)銷全流程打造》（優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)、銷售、維護(hù)、管理）

（3）《金牌崗位打造系列》（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員）

（4）《金牌內(nèi)訓(xùn)師打造系列》（初級(jí)、中高級(jí)）

（5）《銀行網(wǎng)點(diǎn)獲客渠道開(kāi)發(fā)與活動(dòng)策劃》

（6）《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)危機(jī)事件處理》

（7）《客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》

（8）《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)挖掘與交叉銷售》

（9）《大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)批量營(yíng)銷技巧提升》

操作項(xiàng)目：

（1）外拓網(wǎng)格化營(yíng)銷及定向拓展（存款、貸款、信用卡、電子銀行）（2）網(wǎng)點(diǎn)綜合產(chǎn)能提升

（3）星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造

（4）旺季開(kāi)門紅營(yíng)銷策劃

社區(qū)銀行系列課程

（1）《利率市場(chǎng)化下的社區(qū)銀行戰(zhàn)略與差異化營(yíng)銷》

（2）《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和社區(qū)OTO創(chuàng)新》

（3）《特色社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和客群經(jīng)營(yíng)》

（4）《社區(qū)銀行外拓開(kāi)發(fā)客戶實(shí)施策略》

（5）《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》

（6）《社區(qū)銀行商戶合作聯(lián)盟開(kāi)發(fā)策略》

（7）《社區(qū)銀行渠道開(kāi)拓及活動(dòng)策劃》

三、部分項(xiàng)目成果：

張淼老師曾參與操作各類銀行轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項(xiàng)目近百，與30余家分行百余家基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行過(guò)合作。 包括：※中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行無(wú)錫分行軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目——建立濱湖支行績(jī)效考核與管理體系，業(yè)績(jī)提升528.4%；※中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘分行軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目——建立虞城支行績(jī)效考核與管理體系，業(yè)績(jī)提升837.6%；※中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行常州分行軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目——建立常州支行績(jī)效考核與管理體系，業(yè)績(jī)提升136.0%；※中國(guó)建設(shè)銀行內(nèi)蒙古分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目——有效梳理鄂爾多斯分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)流程，業(yè)績(jī)提升213.1%；※中國(guó)建設(shè)銀行山東分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目——有效梳理萊蕪分行前后臺(tái)操作流程，業(yè)績(jī)提升174.5%；※中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目——建立合肥、蕪湖、宣城、馬鞍山、滁州、六安、黃山等七家分行的績(jī)效考核與管理體系，并針對(duì)性跟蹤輔導(dǎo)《銀行網(wǎng)點(diǎn)戶外營(yíng)銷及理財(cái)沙龍活動(dòng)舉辦》等多個(gè)項(xiàng)目。

四、部分創(chuàng)優(yōu)、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目操作

2015年多家湖北農(nóng)商行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建

2015年駐馬店城商行服務(wù)禮儀大賽輔導(dǎo)

2016年中行常州營(yíng)業(yè)部柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化提升輔導(dǎo)項(xiàng)目

2017年中行江蘇省分行下屬一家分行營(yíng)業(yè)部“百佳”創(chuàng)建

2017年貴州省福泉農(nóng)商行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建

2017年湖北通城農(nóng)商行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建

五、部分合作單位：

中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)銀行北京分行、工商銀行長(zhǎng)春分行、工商銀行濟(jì)南分行、工商銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行井岡山分、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、建設(shè)銀行上海分行、建設(shè)銀行浙江省分行、建設(shè)銀行溫州分行、建設(shè)銀行廣西省分行、上海郵儲(chǔ)、北京郵儲(chǔ)、浙江郵儲(chǔ)、如東農(nóng)商行、四川省農(nóng)村信用社、山東農(nóng)信社、渤海銀行、河北銀行、廈門銀行、南京銀行北京分行、民生銀行西安分行、華夏銀行石家莊分行、西安銀行、浦發(fā)銀行上海分行、浦發(fā)銀行杭州分行、等。