走進海南航空總部參訪考察-對標學習海南航空的優(yōu)質服務。

平凡崗位的不平凡

---走進?？诤：郊瘓F

海南航空參訪考察簡介

自1993年創(chuàng)業(yè)至今，海航集團經(jīng)歷26年的發(fā)展，從單一的地方航空運輸企業(yè)發(fā)展成為跨國企業(yè)集團。在陳峰董事長帶領的董事會領導下，海航集團以航空運輸主業(yè)為核心發(fā)展方向，以航空租賃、航空技術為輔助支撐平臺，夯實主業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基，致力于打造中華民族的世界級航空品牌。

海航集團旗下參控股航空公司16家，運營管理及合作運輸機場16家，機隊規(guī)模逾900架；開通國內外航線2000逾條，通航城市225個，年旅客運輸量逾1.2億人次；旗下海南航空連續(xù)9年獲評SKYTRAX全球五星航空公司，2019年再度上榜SKYTRAX“全球最佳航空公司TOP10”榜單，排名上升至第7位；旗下海口美蘭國際機場為全球第8家、國內首家(除港澳臺地區(qū))SKYTRAX五星級機場。

上世紀80年代末，海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)，發(fā)展航空業(yè)成為一件迫在眉睫的大事。此時，畢業(yè)于聯(lián)邦德國漢莎航空管理學院并在我國民航部門工作多年的陳峰受邀南下，靠著海南省政府的1000萬元啟動資金，帶領團隊克服資金、人才短缺等種種困難，創(chuàng)建了海南省航空公司，并從海島一步步走向世界。公司成立之初，最難的就是資金問題。為了籌錢，陳鋒帶領海航高管多次進出美國華爾街，經(jīng)過多輪艱苦談判，終于募集到2500萬美元的資金，“海航也因此成為中國第一家中外合資航空公司，成了‘第一個吃螃蟹的人’?！痹陉惙鍘ьI下，海航在多個領域成為我國民航改革的先鋒：中國第一家股份制航空公司，第一家開拓公務機、旅游包機的航空企業(yè)，中國內地唯一SKYTRAX五星航空公司，第一家收購境外航空公司的中國企業(yè)等。2019 年6月，憑借著優(yōu)質的產(chǎn)品及服務，海南航空第九次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”稱號，榮獲“SKYTRAX全球航空公司TOP10”第七名，同時斬獲“世界最佳商務艙舒適用品”“中國最佳航空公司”和“中國最佳航司員工”三項大獎

海南航空參訪考察學習行程