2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內外國有、商業(yè)、外資銀行已越400多家，培訓課程2000多場，培訓人數累積已超過50000人，課程重復采購率高達90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓中，曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導該行中年員工實行換崗工作。2019年部分課程摘要：

銀行類：2019年3月鄭州民生銀行《商務禮儀》、《客戶關系維護與營銷技巧》2天，1期

2019年3月東莞農商《紅酒品鑒與茶文化》2天，1期

2019年3月西安郵儲《廳堂服務營銷》2天，1期

2019年3月深圳某企業(yè)《職場溝通技巧》1天，1期

2019年3月浙大經濟管理學院《職場情商提升》2天，3期

2019年4月合肥農行《營銷心理學與談判技巧》1天，1期

2019年4月某郵儲《客戶經理營銷技能提升與風險控制》1天，1期

2019年4月襄陽中旅銀行《時間管理與客戶經理素養(yǎng)》2天，1期

2019年4月株洲中行《青年干部培訓計劃》1天，1期

2019年4月株洲某行《營銷談判心理學》2天，3期

2019年4月宿州徽商《心理學在工作中的應用》2天，1期

2019年4月郴州某行《大客戶接待社交禮儀》2天，1期

蘭潔老師擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、金融、企業(yè)

領域：廳堂營銷、商務禮儀、人才培養(yǎng)、素養(yǎng)提升等領域課題培訓

蘭潔老師主講課程

銀行類：《智能銀行轉型》、《卓越客戶營銷技巧》、《營銷心理》、《柜員主動營銷》、《銀行多崗位聯動營銷《大堂經理金牌服務營銷能力提升》、《大堂經理主動營銷與溝通技能提升》、《卓越客戶服務禮儀》、《大堂經理金牌服務禮儀》、《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》等

保險類：《保險增員實戰(zhàn)系統(tǒng)》、《保險營銷技能提升》、《高效客戶說明會》、《期繳保險營銷》、《保險期繳業(yè)務轉型理念與方法》、《新生代增員工程》等

通用類：《融入團隊、提高服務情商提升與管理》、《員工輔導-壓力緩解與心態(tài)調整》、《員工輔導-陽光心態(tài)調整》、《和諧家庭——夫妻關系》、《新員工職業(yè)化培訓》、《綜合服務禮儀培訓》、《客戶投訴處理培訓》、《呼入式電話營銷技巧》、《高級公關商務禮儀》、《紅酒品鑒》、《咖啡品鑒》、《優(yōu)雅女性魅力》

蘭潔老師授課風格

采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到最佳的授課效果。

從實戰(zhàn)中積累的經驗，印證結果，從心理學與行為科學的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認同。

課程深入淺出、風格新穎、活躍，內容充實縝密、極富感召力。

蘭潔老師服務客戶

銀行業(yè)：內蒙工行、山東農行、匯豐銀行、花旗銀行、海南郵儲、中國建行、寶雞建行、成都農行、臨沂中行、海南建行、山東建行、山東農商行、四川農商信合、廣發(fā)銀行、深發(fā)展銀行、內蒙郵儲、?？诮ㄐ?、茂名農行、湛江建行、河南中信銀行、周口郵儲、河南商業(yè)銀行、烏魯木齊農商信用社、汕頭建行、中信銀行佛山分行、農行廣州分行等

保險業(yè)：國壽，泰康、太平洋、人保壽、中郵人壽、華夏、天安等

其他行業(yè)：中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯通等。

蘭潔老師客戶反饋

學員評價

蘭老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通，講的都是營銷人員每天都遇到的問題。

-----汕頭建行陳總

更精彩的是蘭老師現場回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住蘭老師,并是實用的回答，解決了我們很多工作中的難題。

----海南建行李傳義行長

蘭老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ，課程效果：“掌聲、笑聲、歡呼聲”。

-----周口郵儲張行長

蘭潔老師知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，點到為止，富有激情。

-----內蒙古工行周總