劉一文-銀行理財專家、銀行零售部總經理、某銀行在職支行行長

實戰(zhàn)型銀行零售營銷專家

銀行零售部總經理

某銀行在職支行行長

劉老師，東北財經大學MBA工行總行2005年全國理財師大賽冠軍，某股份制銀行2007年總行理財師大賽冠軍，現(xiàn)任：某股份制銀行支行行長。曾任：某股份制銀行一級分行零售部總經理、財富中心總經理，21年大型銀行營銷管理經驗：所管轄支行存款和理財資產業(yè)績目前穩(wěn)居國內同類支行第1名；開業(yè)五年所管轄支行儲蓄存款達15億元，管理零售資產30億元；帶領團隊創(chuàng)造本行年度業(yè)績達成率232%,年理財銷售過100億元；個人維護客戶資產4.5億元，轉介紹率達80%；將10余人的傳統(tǒng)存貸業(yè)務的營業(yè)部網點發(fā)展成為與1000人地級市國有銀行相當?shù)臉I(yè)績的支行，所管轄支行被譽為“國內第1零售支行”；所到之處都能讓授課單位徹底改變團隊萎靡不振、不得要領、被動落后的局面，切實提振士氣、提升業(yè)績、全面提升銀行的零售業(yè)務經驗水平；劉一文老師先后為工商銀行、中信銀行、銀行業(yè)協(xié)會、建設銀行、渤海銀行、中國農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、平安銀行等進行多期培訓。授課單位，零售存款和理財銷售業(yè)績都得到大幅提升，系統(tǒng)內排名普遍比培訓前上升5-10個名次，且授課滿意率測評均達到98%以上。10年銀行零售營銷和管理經驗，5年銀行理財經理經歷， 個人存款行理財銷售業(yè)績曾名列全總行第一名。30年銷售經驗，針對銀行業(yè)開發(fā)的專業(yè)銷售管理培訓課程。課程既有銷售技能基本功的訓練，又有最新的銷售模型講解，既有傳統(tǒng)的案例、又有創(chuàng)新實踐，課程實用性強，是銷售管理專業(yè)人士的必選課程。

1. 面對一線銀行理財經理，結合講師自己多年實戰(zhàn)經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

一、理財經理在銀行營銷中的價值

二、六把金鑰匙之一：理財經理客戶價值識別術

三、六把金鑰匙之二：理財經理溝通技巧與FBI讀心術

四、六把金鑰匙之三：客戶理財需求分析方法與技巧

五、六把金鑰匙之四-高端客戶投資理財心理分析以及營銷技巧

六、六把金鑰匙五：產品組合營銷方法與技巧

七、六把金鑰匙之六：客戶關系管理方法與技巧

1. 幫助銀行理財經理掌握客戶銷售的流程，掌握每一階段的實戰(zhàn)技巧。

2. 幫助銀行理財經理掌握高端客戶尋找、開發(fā)與銷售提升的理論、方法。

3. 幫助銀行理財經理進行客戶分類管理，減少客戶流失，并且掌握客戶挽留的技巧。

4. 做到讓銀行理財經理掌握銷售過程的把控與管理的新思路和新方法，學會使用課堂中具體的工具表格。

5. 指導參訓者整理出銀行理財經理全流程銷售必備的操作文件（結構及模板）。

6. 針對各分行現(xiàn)狀，將管理工具再次整合和個性化，力求無縫應用到實際營銷管理工作中去。

興業(yè)銀行、銀行業(yè)協(xié)會、渤海銀行、臨汾中行、鐵嶺工行、工商銀行（山東分行、南京分行、中信銀行（石家莊分行、合肥分行、天津分行）、郴州農商行、建設銀行（泉州分行、南平分行、安順分行、開封分行、洛陽分行）、中國農業(yè)銀行（成都分行）、浦發(fā)銀行（鞍山分行、長沙分行、重慶分行、大慶分行）、交通銀行（丹東分行、荊州分行）平安銀行（深圳分行）、河南郵政等多家銀行特聘講師