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銀行服務(wù)講師 銀行服務(wù)講師 副標(biāo)題
吳福生老師:銀行營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家、DSC_0345 上海金融學(xué)會(huì)理事、高校金融研究所負(fù)責(zé)人、上海同濟(jì)大學(xué)MBA論文答辯專家
擅長領(lǐng)域:銀行發(fā)展戰(zhàn)略類(附大綱)、銀行經(jīng)營管理類(附大綱)、銀行客戶營銷類(附大綱)、其他(大綱略)等 銀行業(yè):《客戶開發(fā)維護(hù)與管理工具應(yīng)用》《營銷心理定律與應(yīng)用》《顧問式營銷 》《資產(chǎn)配置與銷售工具運(yùn)用(高)》《高效客戶定位與營銷溝通(中)》《營銷技巧與工具運(yùn)用(初)》《財(cái)富管理競爭力提升5+1系統(tǒng)性培訓(xùn)課程》《2018 私銀產(chǎn)品創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理》《私人銀行業(yè)務(wù)國內(nèi)外之發(fā)展與運(yùn)用》《營銷策略運(yùn)用》《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理》《如何組建A->A+的高效能團(tuán)隊(duì)》等 主講課程:銀行類:《卓越網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升》《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升》《存貸款營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《“開門紅”旺季營銷技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)與投訴處理技巧》《廳堂服務(wù)營銷技能提升》《銀行服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》《贏在一線、柜面人員成長加速計(jì)劃》《服務(wù)營銷+理財(cái)營銷+千佳和廳堂營銷》《大堂經(jīng)理投訴處理與應(yīng)急預(yù)案》《銀行柜員服務(wù)營銷提升》《千百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造》《推薦整村如何營銷溝通》《網(wǎng)點(diǎn)管理能力提升》等 主講課程:《銀行廳堂服務(wù)技能提升訓(xùn)練》《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理能力提升》《銀行星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案》《柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練》《贏在開門紅——重建服務(wù) 精準(zhǔn)營銷》《廳堂營銷——四季營銷,提升效能》《正向溝通技巧與投訴處理技巧》 主講課程:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理:《小微信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理》《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理與產(chǎn)能提升策略》《決勝網(wǎng)點(diǎn)—向精細(xì)化經(jīng)營管理要產(chǎn)能》《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略與產(chǎn)能提升》02-網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升:《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理能力提升》《大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷與產(chǎn)品銷售》《“2020開門紅”營銷攻略與模式創(chuàng)新》《差異化的客群經(jīng)營能力與產(chǎn)能提升策略》等 主講課程:《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷及效能提升》《投訴是金—銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧》《新常態(tài)下的銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》《銀行員工星級(jí)服務(wù)禮儀塑造》《客戶經(jīng)理營銷及客戶維護(hù)能力提升》《現(xiàn)代銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀》《廳堂營銷管理》 |