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2025標桿公開課 2025標桿公開課 副標題 |
客戶服務管理 客戶服務管理 副標題 核心課程:服務技能類《五星級客戶服務技巧》《服務人員的五項修煉》《化危為安之客戶投訴與處理技巧》《大客戶服務與管理》《有效溝通技巧訓練》《管理的藝術-高效溝通技巧修煉》《呼叫中心客服服務素養(yǎng)與服務技巧》《 創(chuàng)新服務與服務技巧訓練》《企業(yè)內訓師技能提升訓練》服務素養(yǎng)類:《服務意識與服務禮儀》《商行天下,禮護左右——商務禮儀修煉》《中西禮儀文化接待》等 主講課程《競爭優(yōu)勢的市場營銷》《市場策劃與營銷》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略設計》《市場營銷與品牌建設》《市場營銷與渠道建設》《市場營銷與客戶管理》《市場調查與預測》《企業(yè)核心競爭力的市場營銷》《解碼市場營銷與傳播》《企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力》《公司治理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》《國家企業(yè)制度改革與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》《國際市場營銷》《商業(yè)傳播與交流》。 主講課程:《卓越領導力》《情商領導力》《正職領導力》《致勝領導力》《MTP》《致勝執(zhí)行力》《三維執(zhí)行力》《營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新》《業(yè)績倍增的營銷體系》《精準營銷管理》《銷售體系建設》《快速高效打造金牌渠道》《成交之王——銷售技巧提升》《共贏談判及回款(催款技巧)》《客戶開發(fā)與維護》等 主講課程:通用技能系列《高效能人士的關鍵習慣》《魅力演講技巧》《有效聆聽與溝通》《跨文化溝通》《商務禮儀》《英語商務寫作》《授課技巧 - 培訓師認證課程(TTT) 》迪士尼主題系列《內在與外在激勵》《卓越的賓客服務》《創(chuàng)造力與創(chuàng)新》《雇主品牌戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設》領導力系列《卓越領導力》《驅動變革》《有效管理沖突》《擁抱多元文化 》 |