百強標(biāo)桿考察培訓(xùn)中心

主講課程：《創(chuàng)建在路上——銀行千百佳網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)解讀》《大堂因你而精彩—銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷雙提升》《向“一畝三分地”要業(yè)績——銀行各崗位廳堂營銷提升與客戶分類管理》《點“靚”職場人生——銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀》《“靚”化廳堂——銀行網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)與精細(xì)化管理》

主講課程：《專為危機——銀行客戶投訴與處理》《銀行廳員工職業(yè)形象打造與商務(wù)禮儀》《商業(yè)銀行廳堂6S管理實施方法與技巧》《商業(yè)銀行廳堂溝通技巧修煉》《商業(yè)銀行廳堂管理基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)流程及投訴處理中的無痕營銷》

主講課題：《贏戰(zhàn)開門紅一一銀行網(wǎng)點立體化服務(wù)營銷技能提升》《趕 比 超一一銀行規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》《智慧廳堂一一大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)營銷技能提升》《效能倍增一一銀行精準(zhǔn)服務(wù)營銷與效能提升》《有話好說一一銀行柜面服務(wù)營銷技能提升》《遇 見 美一一星品質(zhì)?馨禮儀?心服務(wù)實訓(xùn)》《音樂減壓一一EAP情緒管理與心靈舒緩》《勢在必星一一星級網(wǎng)點優(yōu)服情景化訓(xùn)練》

主講課程：《絲巾造型》《萬事利轉(zhuǎn)型升級之路》《千年絲綢文化之旅》《商務(wù)禮儀》